お問い合わせ

(ご購入、販売に関するお問い合わせ)

3Dコネクション株式会社は、本社ホームページのウェブショップ

https://www.3dconnexion.jp/nc/buy/shop.html )以外の直販は行っておりません。

ご購入に関するお問い合わせは、下記ディストリビュータへお問い合わせください。ディストリビュータが販売店を紹介してくれます。

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株式会社エム・エス・シー
担当  波多野 光 (はたの あきら)
E-mail: hatano@mediasell.co.jp
TEL : 06-4790-2435
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お電話でのお問い合わせ

(技術サポート コールセンター)

電話番号 03-6681-6016 

動作に関する不具合について、お問い合わせを頂く前にFAQに御座います校正などの作業をお願いいたします。

不具合のお問い合わせの場合、OS、使用しているソフトウェア名などをご質問させて頂きます。また現象確認のためPCでの操作をお願いする場合が御座います。お手元にPCや対象となる機器のご準備をお願い致します。

 

保証・サポートについて

弊社製品の不具合につきましては、まずは上記のコールセンターへお電話ください。不具合の状況を伺い、サポートスタッフにより保証対応が必要と認められた場合に、保証対応をさせて頂きます。弊社より保証対応をさせて頂く場合の処理の方法につきましては、サポートスタッフより説明をさせて頂きます。保証対応をさせて頂くにあたり、該当製品が保証期間内であるかを確認するために、購入日・製品名・数量等の情報の記載された領収書などの伝票の提示をお願いしております。ご購入後領収書は大切に保管してください。

メールでのお問い合わせ                        (お問い合わせ全般 購入、販売、サポート など)

3Dconnexion製品に関するご質問、弊社へのお問い合わせ等はこちらからお送りください。 

お問い合わせ内容を確認の上、弊社よりご連絡を差し上げます。

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